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常見問題Q&A

1  有無門市/試躺?

我們是Dunlopillo在台的線上總經銷,實體店面及通路目前仍在規劃中,敬請期待唷!😊

 

2  枕頭與其他購物平台賣的有何不同?

等級不同,我們是頂級版的獨家販售代理;枕頭套是採用皇家規格的蘭精天絲纖維,品質有保證。

3  拿到枕頭是直接用還是要清潔呢?

枕頭本身是乾淨的,可以直接使用。

 

4  清潔方式?

枕頭套:內套不需拆洗,外罩可拆下手洗,不建議烘乾,自然晾乾即可.平時可於外罩外再套上家裡自己喜愛的枕頭套使用。


乳膠枕芯:日常只需用手輕輕拍打即可去除浮塵,手洗時盡量以擠壓方式進行,由於本產品清洗時會吸附大量水份導致重量倍增,取出水面時,應捧住重心和大部分體積,小心取出水面,避免因抓取一小部分導致過重斷裂,切不可進行機洗。

 

曬乾方式:洗淨後,可用毛巾配合雙手壓乾水分,晾乾時應避免強烈陽光直接曝曬,必要時可用電風扇吹撫加速乾燥,不可使用吹風機 

 

5  枕頭產地?

馬來西亞。

 

6  一般枕跟工學枕的差別?

一般枕適合睡中或中低枕型的,如果是平常習慣睡高枕型的話建議可以選工學枕。

 

7  習慣側睡,適合哪個枕頭?

其實側睡也是有很多不同睡姿,如果平常習慣的枕頭高度不超過1314公分的話,通常建議一般枕。

 

8   使用期限?

正常使用5-8年。

 

9  工學枕是睡高的那側還是低的?

可以依照平時習慣睡的高度做選擇。

 

10  訂購完何時出貨?

完成訂單後七個工作天內(不含假日)寄出商品。

 

11  售後服務?

購買前請確認枕型及數量,出貨後不接受任何寄錯商品或瑕疵外理由退換貨。收到貨品2日內請拆封檢查,如有瑕疵請於簽收後3日內拍照來信反應,逾期恕不處理。產品皆為台灣總代理公司貨,任何問題請憑發票為購買證明,其餘通路不明之水貨、仿貨,無法處理。


12  運送方式?

提供宅配,與嘉里大榮物流配合。


13  付款方式?

提供信用卡或轉帳。